Contact

Une question avant d’acheter, un lien de téléchargement qui ne fonctionne pas, une idée de planche que tu aimerais voir : écris-moi, je réponds moi-même.

Par courriel

contact@mawadda-organisation.com

Je réponds sous 48 heures ouvrées. Si tu n’as rien reçu passé ce délai, regarde dans tes courriers indésirables avant de t’inquiéter, puis relance-moi.

Un problème de téléchargement

C’est ce qui arrive le plus souvent, et ça se règle en quelques minutes. Pour aller plus vite, indique-moi dans ton message :

• le nom ou l’adresse électronique utilisés lors de la commande,
• le numéro de commande, il figure dans ton courriel de confirmation,
• ce qui se passe exactement : lien qui ne s’ouvre pas, fichier qui ne s’affiche pas, téléchargement qui s’arrête.

Je te renvoie un lien neuf. Si le problème ne peut pas être résolu, je te rembourse.

Sur Instagram

Tu peux aussi m’écrire en message privé. Pour tout ce qui touche à une commande, le courriel reste plus sûr : rien ne se perd.