Questions fréquentes

Non. Chaque planner a son propre nombre de pages, de thèmes et de stickers, et son propre contenu. Les chiffres cités dans ces réponses concernent Dounya & Akhira, le premier de la boutique. Pour tout autre produit, fie-toi à sa fiche : c'est elle qui fait foi.

Des fichiers PDF à télécharger, rien d'autre. Pour le planner Dounya & Akhira : 570 pages, déclinées en quatre ambiances complètes, plus une planche de 265 stickers aquarelle rangés en vingt-sept dossiers. Aucun colis, aucune livraison, aucun frais de port.

Non, et c'est volontaire. Tu écris tes dates toi-même, donc tu commences en septembre, en janvier ou un mardi de mars, comme tu veux. Tu peux aussi le réimprimer l'année suivante sans racheter quoi que ce soit.

Cela varie d'un planner à l'autre. Dounya & Akhira en compte quatre, et tu n'as pas à choisir : ils sont tous livrés ensemble. Olive-Merlot, le vert profond et le bordeaux, la plus sobre. Cerisier, les roses poudrés, la plus douce. Minimaliste, presque sans couleur. Violette, les mauves. Même contenu, même structure. Tu ouvres celui qui te ressemble, et tu changes en cours d'année si l'envie prend.

Sur tout ce qui ouvre un PDF. Une tablette avec une application de prise de notes, un ordinateur, un téléphone pour consulter. Et sur papier, si tu préfères imprimer.

Les deux. Le format PDF n'appartient à personne. Sur iPad, GoodNotes et Notability sont les plus répandues. Sur Android, Noteshelf et Xodo font le même travail, et Xodo est gratuite.

Non, mais c'est plus agréable. Sans stylet, tu peux écrire au clavier, déposer des stickers et cocher au doigt. L'écriture à la main, elle, demande un stylet.

Autant de fois que tu veux, chez toi ou en boutique, pour toi et ton foyer. Tu possèdes le fichier : si une page se remplit, tu la réimprimes.

Par carte bancaire, au moment de la commande. Le paiement passe par Stripe : les données de ta carte ne transitent jamais par ce site et n'y sont jamais conservées.

Non. Le prix affiché est celui que tu paies. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Dounya & Akhira est à 9,99 € au lieu de 14,99 € pour les cinquante premières commandes. Ensuite le prix remonte, et il ne redescendra pas.

Oui, elle arrive avec le courriel de confirmation de commande. Si tu ne la trouves pas, écris-moi et je te la renvoie.

Immédiatement. Dès le paiement validé, le lien s'affiche sur la page de confirmation, et il t'est aussi envoyé par courriel. Tu n'attends rien ni personne.

Regarde d'abord dans tes courriers indésirables, c'est neuf fois sur dix la réponse. Sinon, écris-moi à contact@mawadda-organisation.com en indiquant ton numéro de commande, et je te renvoie un lien neuf dans la journée.

Sans limite. Tu peux retélécharger tes fichiers quand tu veux depuis ton espace client. Cela dit, sauvegarde-les quelque part : c'est plus prudent que de dépendre d'un lien.

Oui, et ça dépend du produit. Dounya & Akhira pèse environ 18 Mo, sa planche de stickers environ 105 Mo. Ce poids vient des aquarelles en haute définition. Télécharge de préférence en wifi, et depuis un ordinateur ou une tablette plutôt qu'un téléphone.

Oui, mais ce n'est pas le plus simple à cause du poids des fichiers et de la gestion des dossiers. Si tu le peux, télécharge sur ordinateur ou tablette, puis transfère.

Télécharge le PDF, ouvre-le, puis choisis Partager et Importer dans GoodNotes. Le planner devient un carnet sur lequel tu écris. La démarche est la même dans Notability, Noteshelf ou Xodo.

Chaque planner a son propre maillage. Dounya & Akhira compte 14 274 liens. Les onglets sur le côté mènent à chaque section, les mois mènent à leur page, et chaque page de jour a ses propres flèches : jour précédent, retour à la semaine, jour suivant. Tu ne fais jamais défiler pour chercher.

Dans Dounya & Akhira, parce que certains mois débordent sur une sixième ligne de calendrier. Plutôt que de te faire écrire deux semaines sur la même page, il y en a six, toujours.

Dans le dossier 03 - Couvertures en plus, livré avec le fichier. Elles ne sont pas à la fin du planner.

Par le vision board, en deuxième page. C'est fait pour ça : on pose d'abord ce vers quoi on va, et le reste de l'année s'organise ensuite.

Ça dépend du planner : chacun a sa propre planche. Celle livrée avec Dounya & Akhira compte 265 stickers, répartis en vingt-sept dossiers : la prière, le Ramadan, la maison, les courses, les humeurs, les rubans, les fleurs, les perles. Le nombre exact figure toujours sur la fiche du produit concerné.

Oui, entièrement. Ils sont livrés avec, dans un fichier séparé. Tu ne paies rien de plus.

Ouvre la planche dans ta galerie ou dans ton application de notes, sélectionne le sticker qui te plaît, copie-le et colle-le sur ta page. Tu peux ensuite le redimensionner, le pivoter, le déplacer autant que tu veux.

Oui, tous. Aucun rectangle blanc autour : le sticker se pose sur ta page comme s'il y avait été peint. C'est ce qui fait la différence avec une planche découpée à la va-vite.

Bien sûr. Ce sont des images à fond transparent : elles se posent sur n'importe quel PDF, n'importe quel carnet numérique, même s'il ne vient pas de chez moi. La seule limite est celle de la licence : un usage personnel, pour toi et ton foyer.

Oui, pour ton usage personnel. Sur du papier autocollant, ils deviennent de vrais stickers à coller dans un carnet papier. Prévois une bonne qualité d'impression : les aquarelles sont en haute définition et méritent mieux qu'un brouillon.

Pas après téléchargement. Un fichier numérique ne se rend pas, et tu renonces à ton droit de rétractation en cochant la case prévue avant le paiement. En revanche, si le produit a un défaut, lien qui ne marche pas, fichier abîmé, contenu différent de la description, tu as quatorze jours pour me le signaler : je répare, ou je rembourse intégralement.

Non. La licence couvre toi et les personnes de ton foyer. Ni revente, ni don, ni partage en ligne, même gratuitement. Un fichier se copie en une seconde, et chaque copie est une vente qui n'a pas lieu. Si une amie aime ce que tu utilises, envoie-lui le lien de la boutique.

Tu imprimes autant que tu veux pour toi et ton foyer. Vendre, offrir un exemplaire imprimé, ou en faire un usage professionnel ou associatif n'est pas autorisé. Pour un projet particulier, écris-moi, on trouvera une solution.

Oui. Si je corrige ou améliore un fichier que tu as acheté, tu récupères la nouvelle version depuis ton espace client, sans rien payer.

Avec plaisir, et c'est même comme ça que les meilleures idées arrivent. Écris-moi ce qui te manque.